POGGIO DEL FALCO — MODULO DI RECESSO O SEGNALAZIONE Aggiornato il 13 ottobre 2026 Destinatario: Poggio del Falco – Azienda Agricola Dott. Gianpaolo Colutta s.s. Via Orsaria 32, 33044 Manzano (UD), Italia Email: info@poggiodelfalco.com Compila solo la sezione pertinente e inviala via email all’indirizzo indicato. Questo file non invia automaticamente alcuna richiesta. A. RECESSO PER RIPENSAMENTO Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna; se un unico ordine arriva in più spedizioni, dalla consegna dell’ultimo prodotto. Non occorre una motivazione né la nostra approvazione. Le spese di spedizione o ritiro per la restituzione sono a carico del cliente. I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all’indirizzo della cantina riportato sopra, con un imballaggio protettivo adeguato. Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: Prodotti e quantità: ________________________________________________ Ordinati il: __________________ Ricevuti il: ________________________ Numero d’ordine (se disponibile): ___________________________________ Nome e cognome del/dei consumatore/i: ________________________________ Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________________________________ Email per le comunicazioni: _________________________________________ Data: ______________________________________________________________ Firma del/dei consumatore/i (solo se inviato su carta): _______________ L’uso di questo modello è facoltativo: puoi inviare qualsiasi dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere entro il termine previsto. Salvo che Poggio del Falco abbia offerto di ritirare i prodotti, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione, se precedente. La prova deve attestare l’effettiva consegna del pacco al vettore (ricevuta di accettazione o tracciamento con presa in carico); la sola creazione dell’etichetta non è sufficiente. Invia la prova a info@poggiodelfalco.com indicando il numero d’ordine. Per le altre modalità e i tempi del rimborso consulta “Spedizioni e resi” sul sito. B. SEGNALAZIONE DI DANNO, DIFETTO O PRODOTTI DIVERSI DALL’ORDINE Nome e cognome: _____________________________________________________ Email: _____________________________________________________________ Numero d’ordine: ____________________________________________________ Data di consegna: ___________________________________________________ Prodotti coinvolti e quantità: ______________________________________ Descrizione di quanto accaduto: _____________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Allega all’email fotografie del problema, dei prodotti e, se utile, dell’imballaggio. Se il difetto non è visibile in foto, descrivilo comunque. Conserva, quando possibile, la bottiglia e l’imballaggio per le verifiche. I nostri uffici esamineranno la segnalazione e ti contatteranno per le istruzioni. Una volta verificato il difetto o l’errore nell’ordine, l’eventuale ritiro sarà organizzato a carico di Poggio del Falco. La verifica non limita i diritti previsti dalla garanzia legale. Il termine di 14 giorni per il ripensamento non si applica a queste segnalazioni.